Question 1

怡途科技是做什么的？

Accepted Answer

怡途科技是一家专注企业AI应用的公司，提供三大核心产品：怡途AI数据分析平台（自然语言生成SQL）、怡途Claw AI Agent管理平台（一键部署AI智能体）、怡途AI智能客服平台（多渠道AI客服），帮助企业降本增效。

Question 2

怡途产品的定价方式是怎样的？

Accepted Answer

所有产品均提供免费版（Free），Pro版和专业版按月订阅，价格透明。采用按用量计费模式，用多少付多少，无需长期合约，可随时升级或取消。

Question 3

怡途科技提供私有化部署吗？

Accepted Answer

提供。三大产品均支持私有化部署，可部署在企业自有服务器上，数据完全留在内网，满足金融、政企等对数据安全有严格要求的行业。

Question 4

怡途AI数据分析平台支持哪些数据源？

Accepted Answer

支持22+种数据源，包括PostgreSQL、MySQL、BigQuery、Snowflake、ClickHouse、MongoDB等主流数据库和数据仓库，也支持通过API接入自定义数据源。

Question 5

业务人员不会SQL能用怡途AI数据分析吗？

Accepted Answer

可以。只需用中文描述分析需求，AI自动理解语义并生成精确SQL，返回可视化分析结果。通过语义建模层(MDL)将物理表映射为业务术语，业务人员无需任何SQL技能即可完成复杂数据分析。

Question 6

怡途Claw如何部署AI Agent？

Accepted Answer

通过Docker容器化自动部署，30秒内完成Agent实例的创建和网络配置。支持OpenClaw、Claude Code、Hermes等多种运行时，提供CPU/内存/磁盘实时监控和系统告警。

Question 7

怡途Claw支持哪些大模型？

Accepted Answer

支持14+种大模型提供商，包括OpenAI、Anthropic Claude、DeepSeek、通义千问等。每个模型独立定价，按输入/输出Token分别计费，用量透明可控。

Question 8

怡途AI智能客服支持哪些渠道？

Accepted Answer

支持微信、企业微信、飞书、抖音、网页、APP、小程序等多渠道统一接入，AI自动回复与人工坐席无缝协作，提供实时数据大屏和工单全流程追踪。

Question 9

AI客服能处理多复杂的客户问题？

Accepted Answer

基于企业知识库和大语言模型，AI客服能准确识别客户意图、自动检索FAQ和文档生成回复，秒级响应。复杂问题无缝转接人工坐席，AI辅助坐席提效，支持自定义对话流程和回复策略。

Question 10

企业数据安全如何保障？

Accepted Answer

所有产品均支持私有化部署，数据传输全程加密，RBAC多租户权限管理，行级列级访问控制，操作审计日志完整记录，同时提供沙箱级容器隔离确保Agent安全。

常见问题解答

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