AI人才缺口持续扩大

2026年6月25日，Kyndryl（NYSE: KD）发布了第二份年度AI就绪度报告。这份对全球1100名商业领袖的调查揭示了一个令人担忧的趋势：尽管AI技术正在加速普及，但企业的员工准备度却在下降。

关键数据

报告显示，仅23%的企业领导者认为其员工为AI做好了准备，这一比例较2025年下降了6个百分点。这意味着超过四分之三的企业面临严重的AI人才缺口。

AI普及与人才缺口的悖论

这一数据揭示了一个悖论：AI技术越普及，企业越意识到现有员工的技能不足。随着AI从实验阶段进入生产部署，企业发现员工不仅需要技术技能，还需要理解AI的局限性、能够与AI系统有效协作的能力。

哪些领域最缺人

报告指出，数据科学、机器学习工程和AI伦理是人才缺口最严重的领域。此外，将AI集成到现有业务流程中的AI翻译者角色也极度稀缺——这些人既懂技术又懂业务，能够在两个世界之间架起桥梁。

企业的应对策略

面对人才缺口，领先企业正在采取多种策略：加大内部培训投入、与高校合作培养AI人才、采用低代码/无代码AI工具降低使用门槛、以及重新设计工作岗位以更好地利用AI能力。

ROI的关键变量

Kyndryl报告强调，员工准备度正在成为AI投资回报率的关键差异化因素。那些在人才培养上投入的企业，其AI项目的成功率显著高于仅关注技术部署的企业。

对中国的启示

虽然报告主要针对全球市场，但其发现对中国企业同样具有参考价值。随着中国AI产业的快速发展，AI人才缺口同样是一个紧迫问题。企业需要将人才培养与技术投资放在同等重要的位置。